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商品訊息功能
Q1 :電鍋為什麼洗了之後用紙巾擦拭還是黑黑的?吃了會不會怎樣?
A1:此狀況產生的原因為不鏽鋼進行抽引或鈑金網拍加工時，表面所塗抹的潤滑油殘留，或是不鏽鋼進行表面加工(拋光或拉髮絲處理)時所使用的磨石及不鏽鋼粉塵殘留。大同公司的不鏽鋼附件(內鍋、蒸盤、內蓋)、不鏽鋼外鍋蓋於出廠前都會先經過超音波清洗，仍建議消費者於第一次使用前，先以洗碗精或中性清潔劑清洗過不鏽鋼配件後，再於外鍋加水2~3杯，將配件置入蒸煮約半小時，以確保去除。
如顧客反應已依說明書(注意事項第19條)處理過,仍有黑黑的,外鍋及內鍋請教導顧客如下清潔方式,加熱方式請以電鍋加熱不建議用瓦斯爐,避免顧客火開太大,蒸盤也可一併放入蒸煮,內鍋蓋及外鍋蓋則精選請顧客以中性清潔劑多清洗幾次,如顧客堅持要蒸煮，也可請顧客將鍋蓋頭取下蒸煮(旋轉即可取下,不鏽鋼內鍋蓋需用螺絲起子)
Q2 :最新出版為什麼外鍋底部會有圓圈圈痕跡？
A2:大同不鏽鋼外鍋底部的設計在經過加熱傳導後，會因為螺帽邊緣&獨家#26377;聚熱現象而產生痕跡，此為正常的物理現象，對人體無害，請安心使用。
Q3 :新電鍋使用為什麼會有臭味?會不會釋放出毒素?
A3 :建議消費者於第一次使用前先空燒外鍋，將本體內部零件使用的潤滑油異味去除，此潤滑油對人體無害(大同公司於電鍋出廠前已先進行過兩次空燒程序)。
Q4 :不鏽鋼內鍋使用一陣子，會出現類似彩虹般的顏色？有毒嗎？
A4 :此屬正常狀況，請消費者無須擔心，不鏽鋼材質會因烹煮而產生七彩現象，不影響產品品質，建議可定期使用檸檬酸或白醋浸泡清洗。大同3C有販賣檸檬酸可供消費者購買。
【補充】：不鏽鋼表面潔淨、密度高，鍋體產生五彩斑紋為不鏽鋼之自然特性，原因是：
1.因為鍋具乾燒
2.因為高溫加熱所引起
3.因為煮水或食物中礦物質沉澱後產生
Q5 :大同電鍋現在為什麼很快就壞了？以前都可以用很久？
A5:可能原因如下:
(1)請依照說明書中建議之操作程序與保養方式使用，以延長產品使用壽命
(2)內部零件故障，請送回大同服務中心檢修
(3)個案問題建議消費者送回服務中心進行檢驗
Q6:電鍋接地線為什麼不用三孔插頭？
A6 :因消費者家中並非皆使用三孔插座，經調查仍以兩孔插座居多，為符合多數消費者使用需求，故仍採兩孔插頭加接地線方式設計。
商品訊息特點
◎型號：TAC-11T-NMV4
◎份量：11人份
◎電功率： 700 W
◎保溫電功率：40W
◎電壓：240V
◎主體：外鍋、內鍋、鍋蓋各一
◎配件：內鍋蓋、蒸盤、量米杯、飯匙各一
◎尺寸：26.5H x 34.8 x 29 (高寬深cm)；淨重：3.1 Kg
◎產地：台灣
(1) 大同11人份電鍋，全不鏽鋼款
(2) 鍋蓋、內鍋、內鍋蓋、蒸盤 均為SUS 304不鏽鋼材質
(3) 具保溫切換裝置，免拔插頭
(4) 雙重被覆電源線，雙重安全保護
(5) 煮飯/粥、蒸、滷、燉多用途
(6) 額定輸入：240V；消耗功率：700W；保溫功率：40W
(7) 11人份電鍋，最大煮飯量(生米)：1.98公升
(8) 符合BSMI 240V電壓插頭
(9) 原電源線接頭殼側出方式，改成底殼固定式電源線
(10)產品尺寸：26.5H x 34.8 x 29 (高寬深cm)；淨重：3.1 Kg
特別註明:異電壓電鍋“僅符合當地電壓使用，請自行另行購買當地的轉換插頭使用!!!”
| 保固期 |
1年保固期產品保固1年(耗材不再保固範圍內) 特別註明:異電壓電鍋“僅符合當地電壓使用，請自行另行購買當地的轉換插頭使用!!!” |
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